Benvenuti nella sezione dedicata ai resi e ai cambi di CampeggioTop Italia. Ci impegniamo a garantire che ogni vostro acquisto sia soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, vi offriamo la possibilità di restituire o cambiare i prodotti entro 15 giorni dalla data di ricevimento.

Processo di Reso o Cambio

Per avviare un reso o un cambio, seguite questi semplici passaggi:

  1. Contattateci: Inviate una richiesta di reso o cambio all’indirizzo email [email protected]. Includete il numero dell’ordine, il nome del prodotto e il motivo del reso o del cambio.
  2. Ricevete l’autorizzazione: Una volta ricevuta la vostra richiesta, vi invieremo un’autorizzazione al reso con le istruzioni dettagliate.
  3. Preparate il pacco: Imballate il prodotto in modo sicuro, includendo tutti gli accessori e la documentazione originale. Assicuratevi che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto.
  4. Spedite il pacco: Spedite il pacco all’indirizzo che vi forniremo. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il pacco arrivi in modo sicuro.
  5. Conferma del Reso: Una volta ricevuto il pacco, controlleremo il prodotto e vi informeremo sullo stato del reso o del cambio.

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Oggetto: Richiesta di Reso o Cambio

Testo:

Ciao Team di CampeggioTop Italia,

Vorrei richiedere un reso/cambio per il seguente ordine:

  • Numero Ordine: [Inserire il numero dell’ordine]
  • Nome Prodotto: [Inserire il nome del prodotto]
  • Motivo del Reso/Cambio: [Descrivere il motivo]

Grazie per l’assistenza.

Cordiali saluti,

[Il vostro nome]

Rimborsi

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se avete pagato con PayPal, il rimborso verrà accreditato direttamente sul vostro conto PayPal.

Prodotti Non Rimborsabili

Alcuni prodotti non possono essere restituiti o rimborsati per motivi di igiene o sicurezza. Questi includono:

  • Asciugamani e accappatoi
  • Prodotti per il bagno

Se avete domande o dubbi riguardo ai resi o ai cambi, non esitate a contattarci all’indirizzo [email protected] o al nostro indirizzo fisico: Strada Odino 666 Piano 9, Neri sardo, IT 76976.

Grazie per aver scelto CampeggioTop Italia. Speriamo che la vostra esperienza di acquisto sia sempre piacevole e soddisfacente.